Política de privacidad
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Esta Política de privacidad describe cómo (NOMBRE DEL SITIO) recopila, usa y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en el sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a (EMAIL) o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
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Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio. Fuente de recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGAR O ELIMINAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA].Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify [AGREGAR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN]. Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio [AGREGAR O ELIMINAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA].
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD] años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección anterior para solicitar su eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]
Publicidad conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- [INSERTAR SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INSERTAR SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
- [INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]
Puede optar por no participar en la publicidad dirigida mediante:
[INCLUIR ENLACES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE UTILICE. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:
Uso de información personal
Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerle informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
[INCLUIR TODO LO QUE SE APLIQUE A SU NEGOCIO]
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o le afecte significativamente de otra manera.
Nosotros [REALIZAMOS/NO REALIZAMOS] toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otra manera utilizando datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo de otra manera en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.
Venta de información personal
Nuestro Sitio vende Información Personal, tal como la define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- instrucciones sobre cómo optar por no vender;
- Si su empresa vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
- Si ofrece un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre dicho incentivo.]
Sus derechos
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a Saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección anterior.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en el escaparate del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Nombre Función Duración
_ab Se usa en relación con el acceso al administrador. 2 años
_secure_session_id Se usa en relación con la navegación por un escaparate. 24 horas
_shopify_country Se usa en relación con el proceso de pago. sesión
_shopify_m Se usa para administrar la configuración de privacidad del cliente. 1 año
_shopify_tm Se usa para administrar la configuración de privacidad del cliente. 30 minutos
_shopify_tw Se usa para administrar la configuración de privacidad del cliente. 2 semanas
_storefront_u Se usa para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. 1 minuto
_tracking_consent Preferencias de seguimiento. 1 año
c Se usa en relación con el proceso de pago. 1 año
cart Se usa en relación con el carrito de compras. 2 semanas
cart_currency Se usa en relación con el carrito de compras. 2 semanas
cart_sig Se usa en relación con el proceso de pago. 2 semanas
cart_ts Se usa en relación con el proceso de pago. 2 semanas
cart_ver Se usa en relación con el carrito de compras. 2 semanas
checkout Se usa en relación con el proceso de pago. 4 semanas
checkout_token Se usa en relación con el proceso de pago. 1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart Se usa en relación con el proceso de pago. 30 minutos
hide_shopify_pay_for_checkout Se usa en relación con el proceso de pago. sesión
keep_alive Se usa en relación con la localización del comprador. 2 semanas
master_device_id Se usa en relación con el inicio de sesión del comerciante. 2 años
previous_step Se usa en relación con el proceso de pago. 1 año
remember_me Se usa en relación con el proceso de pago. 1 año
secure_customer_sig Se usa en relación con el inicio de sesión del cliente. 20 años
shopify_pay Se usa en relación con el proceso de pago. 1 año
shopify_pay_redirect Se usa en relación con el proceso de pago. 30 minutos, 3 semanas o 1 año dependiendo del valor
storefront_digest Se usa en relación con el inicio de sesión del cliente. 2 años
tracked_start_checkout Se usa en relación con el proceso de pago. 1 año
checkout_one_experiment Se usa en relación con el proceso de pago. sesión
Informes y análisis
Nombre Función Duración
_landing_page Rastrea las páginas de destino. 2 semanas
_orig_referrer Rastrea las páginas de destino. 2 semanas
_s Análisis de Shopify. 30 minutos
_shopify_d Análisis de Shopify. sesión
_shopify_s Análisis de Shopify. 30 minutos
_shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 minutos
_shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias. 30 minutos
_shopify_y Análisis de Shopify. 1 año
_y Análisis de Shopify. 1 año
_shopify_evids Análisis de Shopify. sesión
_shopify_ga Análisis de Shopify y Google Analytics. sesión
[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]
La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web pueden dejar de ser totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento uniforme de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Quejas
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" anteriormente.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Añada información de contacto o sitio web de la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
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